Inloggen, wachtwoord en taal

Het loginscherm is de toegangspoort tot SyndiFlow. Je gebruikt het elke keer dat je aan de slag wil met je gebouw: als syndicus, als lid van de raad van mede-eigenaars of als mede-eigenaar in het portaal. Vanuit hetzelfde scherm vraag je ook een nieuw wachtwoord aan als je het vergeten bent.

Waar vind je het#

Surf naar /admin/login op het adres van jouw SyndiFlow-omgeving. Ga je naar het hoofdadres zonder /admin, dan word je automatisch doorgestuurd: naar de backoffice als je al ingelogd bent, anders naar de publieke website. Iedereen met een account gebruikt hetzelfde loginscherm, welke rol je ook hebt.

Inloggen#

1. Vul je E-mailadres in. Dat is het adres waarmee je account werd aangemaakt of waarop je de uitnodiging ontving. Het kan verschillen van het e-mailadres dat je gewoonlijk gebruikt: de uitnodigingsmail vermeldt uitdrukkelijk welk adres je login is.
2. Vul je Wachtwoord in.
3. Vink Onthoud mij aan als je op dit toestel ingelogd wil blijven.
4. Klik op Inloggen.

Na het inloggen kom je op het dashboard van je gebouw. Beheer je meerdere gebouwen, dan opent SyndiFlow het eerste gebouw uit je lijst; wisselen doe je via de gebouwwisselaar bovenaan de zijbalk (zie Het dashboard).

Let op: je kan alleen een gebouw openen waaraan je account gekoppeld is. Zie je na het inloggen geen enkel gebouw, vraag dan aan je syndicus of aan de platformbeheerder om je account aan het gebouw te koppelen. Hoe dat gebeurt lees je in Gebruikers, rollen en rechten.

Elke geslaagde en elke mislukte aanmelding wordt geregistreerd in de Audit log, samen met het gebruikte e-mailadres. Zo kan de beheerder verdachte pogingen opsporen.

Wachtwoord vergeten#

1. Klik op het loginscherm op Wachtwoord vergeten? (of ga rechtstreeks naar /admin/password-reset/request).
2. Vul je e-mailadres in en bevestig.
3. Je ontvangt een e-mail met als onderwerp "Wachtwoord reset" en een knop Wachtwoord instellen. Klik erop, kies een nieuw wachtwoord en bevestig het.
4. Log in met je nieuwe wachtwoord.

Let op: de link in de e-mail is 60 minuten geldig. Is hij vervallen, vraag dan gewoon een nieuwe aan. Dezelfde termijn geldt voor de link in de uitnodigingsmail voor het eigenaarsportaal, ook al vermeldt die mail in deze versie nog een termijn van 48 uur.

Krijg je geen e-mail? Controleer je spammap en kijk na of je het juiste e-mailadres gebruikt. Een beheerder kan je vanuit Instellingen › Gebruikers ook een nieuwe mail sturen met de actie Wachtwoord reset. Elke wachtwoordwijziging wordt in de audit log bewaard als "Wachtwoord gewijzigd".

Taal kiezen#

SyndiFlow is beschikbaar in zes talen: Nederlands, Français, English, Deutsch, Español en Български.

1. Klik rechtsboven op je naam om het gebruikersmenu te openen.
2. Klik op de gewenste taal. Elke taal staat met haar vlag in de lijst.
3. De pagina laadt opnieuw in de gekozen taal.

Hoe bepaalt SyndiFlow welke taal je ziet? In deze volgorde:

1. De taal die bij je account is opgeslagen, zodra je ooit een taal koos in het menu.
2. De taal van je huidige browsersessie.
3. De voorkeurstaal van je browser.
4. Nederlands als standaard.

Kies je eenmaal een taal, dan wordt die bij je account bewaard en zie je ze ook op een ander toestel of na het opnieuw inloggen.

Let op: een handvol schermen, zoals Gebouw instellingen, is in deze versie alleen in het Nederlands beschikbaar, ongeacht de taal die je kiest.

Uitloggen#

1. Open het gebruikersmenu rechtsboven.
2. Klik op Uitloggen.

Ook op het dashboard staat een welkomstblok met je naam en een knop Uitloggen. Log altijd uit op een gedeelde computer; ook het afmelden wordt in de audit log genoteerd.

Tip: de platformbeheerder kan met Inloggen als meekijken wat een eigenaar of syndicus ziet. Zie je bovenaan een balk die meldt dat je als iemand anders ingelogd bent, klik dan daar op de knop om terug te keren naar je eigen account. Dat is iets anders dan uitloggen.